Vào ngày 30 tháng 10, 2024, Sự kiện Tổng kết Impact Business Lab 2024 được tổ chức thành công và đánh dấu sự khép lại của hành trình hơn 3 tháng đào tạo học sinh, sinh viên với các công cụ đổi mới sáng tạo nhằm giải quyết vấn đề của doanh nghiệp tạo tác động xã hội. Chương trình đồng tổ chức bởi Trung tâm Khởi nghiệp và Sáng tạo tại Đại học Fulbright Việt Nam và Impact Link Asia, và được tài trợ bởi C+P Consulting Asia, đã giúp 5 nhóm học sinh, sinh viên nghiên cứu, thử nghiệm và đưa ra giải pháp hỗ trợ 5 doanh nghiệp tạo tác động xã hội ở 3 lĩnh vực: Nông nghiệp bền vững, Hạnh phúc toàn diện và Chăm sóc sức khỏe.
Chương trình Đổi mới Sáng tạo Mở với mục tiêu kép: Nâng cao kỹ năng đổi mới sáng tạo ở sinh viên và Hỗ trợ Doanh nghiệp Tạo tác động Xã hội
Chương trình Impact Business Lab mang trong mình sứ mệnh khai phá tinh thần đổi mới sáng ở học sinh, sinh viên trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh, đồng thời hỗ trợ các doanh nghiệp tạo tác động xã hội giải quyết những thách thức họ đang gặp phải.
Những thách thức đa dạng đã được đem tới các nhóm học sinh, sinh viên, đòi hỏi những góc nhìn liên ngành và tinh thần dám thử, dám làm:
- Én Kết Nối – SIB Network: Mở rộng mạng lưới doanh nghiệp tạo tác động xã hội tại khu vực phía Nam.
- Tinh Bột Kháng Dr.Ruột: Tạo thị trường cho dòng sản phẩm mới của Dr.Ruột – Tinh bột kháng Dr. Ruột Kids cho mẹ bầu và trẻ nhỏ từ 1 đến 12 tuổi.
- The Greenmart Vietnam: Tăng số lượng người mua túi bồn bồn của Greenmart.
- Tropical Trekking: Bán giá trị đặc thù của sản phẩm của Tropical Trekking – bảo tồn văn hóa bản địa thông qua hoạt động trekking – đến với khách hàng phù hợp.
- WagWel: Thu hút một số lượng ổn định khách hàng trẻ tuổi đến WagWel.
Để giải đáp những câu hỏi trên, các nhóm học sinh, sinh viên đã cùng nhau trải qua 3 giai đoạn chính:
- Tìm hiểu sâu vấn đề: Các nhóm thực hiện nghiên cứu sâu, bao gồm đi nghiên cứu thực địa và phỏng vấn sâu khách hàng để tìm ra những lỗ hổng trong sản phẩm/ dịch vụ và truyền thông của doanh nghiệp tạo tác động xã hội.
- Lên ý tưởng giải pháp: Các nhóm phát triển những giải pháp sáng tạo thông quan việc học hỏi từ những giải pháp đã thành công trước đó và nói chuyện với các chuyên gia trong lĩnh vực liên quan.
- Thử nghiệm: Các nhóm thử nghiệm giải pháp và phân tích kết quả để đưa ra những đề xuất hợp lý.
Sau 12 tuần làm việc nhóm, 60 tiếng gặp gỡ với các đại diện doanh nghiệp và hơn 90 giờ coaching, các nhóm đã thành công đề xuất một số giải pháp tiềm năng, trong đó có các giải pháp đã được thử nghiệm và chứng minh độ hiệu quả, cho các doanh nghiệp.
Tìm hiểu sâu vấn đề: Đâu mới là nguyên nhân cốt lõi?
Tìm hiểu sâu vấn đề là nền tảng và trọng tâm của toàn chương trình. Trong giai đoạn này, các nhóm liên tục kiểm tra lại những giả định của mình thông qua nghiên cứu thị trường, khảo sát và phỏng vấn sâu. Sau mỗi vòng phỏng vấn là một buổi coaching để nhóm có thể cùng ngồi lại, phân tích kết quả, chỉnh sửa chân dung khách hàng và mẫu câu hỏi sao cho phù hợp.
Nhóm thảo luận để vẽ nên chân dung khách hàng ban đầu trong bootcamp
Nhóm đi nghiên cứu thực địa để hiểu hơn về trải nghiệm khách hàng
Nhóm thảo luận với chuyên gia về phân khúc khách hàng trong buổi coaching
Đây cũng là lúc những khoảnh khắc “Aha” xuất hiện. Thành viên của Dr. Ruột chia sẻ: “Giá trị thực sự của việc tìm hiểu sâu vấn đề là khi hòa mình vào sản phẩm của doanh nghiệp và hiểu được sản phẩm đó thực sự phù hợp với đối tượng nào. Với Dr.Ruột, sau vô số những buổi nói chuyện với anh Dương và các cuộc phỏng vấn với mẹ bầu, chúng mình nhận ra rằng giá trị thực sự của Dr. Ruột Kids là phòng bệnh và thay thế buổi ăn hàng ngày. Tuy nhiên, cách Dr. Ruột đang bán sản phẩm lại là để chữa bệnh. Lúc chúng mình tìm ra được vấn đề cốt lõi cũng là lúc giải pháp tự hiện ra. Từ cách đóng gói sản phẩm, đặt giá bán, đến truyền thông đều cần được điều chỉnh để truyền đạt được giá trị của sản phẩm tới đúng nhóm khách hàng.”
Khơi nguồn Sáng tạo: Từ Thách thức đến Giải pháp
Với mức độ hiểu sâu hơn về vấn đề doanh nghiệp tạo tác động xã hội đang gặp phải, các nhóm bắt đầu lên ý tưởng giải pháp cho những lỗ hổng đã được xác định. Đây là không gian để các nhóm có thể thử nghiệm với các loại ý tưởng khác nhau và đề xuất các cách đa dạng để giải quyết các khía cạnh khác nhau của cùng một vấn đề. Các giải pháp sau đó sẽ được trình bày tới các đại diện doanh nghiệp để lựa chọn những giải pháp khả thi và phù hợp nhất cho thử nghiệm.
Không gian trình bày ý tưởng sáng tạo của các nhóm
Thành viên của WagWel chia sẻ: “Trong quá trình thiết kế giải pháp, chúng mình đã xem qua vô số các trang Instagram và Facebook của các tổ chức cứu trợ động vật ở cả Việt Nam và trên toàn thế giới để học hỏi từ phương thức truyền thông của họ. Điểm thú vị nằm ở việc chúng mình được thấy các cách tiếp cận đa dạng cho cùng một mục tiêu, và học cách áp dụng các mô hình thành công trên thế giới sao cho phù hợp với cách thức hoạt động của WagWel và chân dung khách hàng tại Việt Nam.”
Thử nghiệm: Hành trình của sự khám phá và thay đổi
Thử nghiệm là giai đoạn để các nhóm có thể khám phá nhiều điều thú vị khi theo dõi các giải pháp được áp dụng vào thực tế. Khi thu thập dữ liệu và phân tích kết quả, các nhóm có thể thành công hoặc không thành công trong việc đưa ra kết luận về giả định của họ. Đó là lúc các nhóm cần điều chỉnh thử nghiệm của mình để tìm hiểu lý do tại sao những giải pháp đó chưa thành công. Tất cả tạo nên một vòng tròn thử nghiệm và tái thử nghiệm, từ đó cho phép các nhóm có thể hoàn thiện hơn giải pháp của mình.
Nhóm quay video cho thử nghiệm
Thành viên của The Greenmart Vietnam chia sẻ: “Qua Impact Business Lab, chúng mình nhận ra rằng thử nghiệm cần được liên tục chỉnh sửa để có thể kiểm chứng được các giả định được đặt ra. Khi chúng mình chạy thử story và các bài đăng trên Facebook của Greenmart, những số liệu thu lại được khá mơ hồ. Vì vậy, chúng mình đã quyết định chạy thêm một thử nghiệm không có trong kế hoạch ban đầu, đó chính là đăng bài chia sẻ trên các nhóm cộng đồng liên quan, như nhóm những người quan tâm tới túi cỏ, tới thiên nhiên, tới lối sống xanh. Kết quả là bài đăng của tụi mình đạt được hơn 1700 lượt tương tác, với 69 bình luận hỏi về thông tin túi. Từ đó tụi mình thành công kiểm chứng được giả định rằng thiết kế và chức năng của túi, và câu chuyện văn hóa đi kèm là những yếu tố thu hút khách hàng tiềm năng của Greenmart.”
Sự kiện Tổng kết: Kết thúc hành trình
Sự kiện Tổng kết đánh dấu cột mốc cuối cùng cho IBL. Tại Sự kiện, các nhóm đã chia sẻ trải nghiệm, bài học và kết quả đạt được sau khi tham gia chương trình và làm việc với các doanh nghiệp tạo tác động xã hội.
Tại đây, anh Nguyễn Tuấn Dương, Nhà sáng lập và Giám đốc của Tinh bôt kháng Dr. Ruột, chia sẻ: “Khi mình đề xuất vấn đề với Dr. Ruột Kids, dòng sản phẩm mới của bên mình, ban tổ chức đã bảo: Tụi em sẽ giải quyết vấn đề này. Thú thật lúc đó mình có phần bất ngờ, và mình đã hỏi các bạn là: Liệu điều này có vượt quá khả năng của các bạn không? Liệu 3 tháng thì có đủ để giải quyết được vấn đề hay không? Nhưng sau hành trình 3 tháng, những nghi ngờ đó đã được xóa bỏ. Mình rất biết ơn vì ban tổ chức đã không chỉ mở ra cho doanh nghiệp rất nhiều ý tưởng mới trong việc khai thông dòng chảy của Tinh bột kháng kids, mà còn đem đến cho các bạn sinh viên cơ hội học tập rất quý giá. Nếu có một chương trình như thế này những ngày mình còn là sinh viên, thì mình đã phát triển hơn rất nhiều chứ không chỉ dừng lại ở một Dr. Ruột như bây giờ.”
Sự kiện Tổng kết của Impact Business Lab 2024
Mặc dù mùa đầu tiên của Impact Business Lab đã khép lại, nhưng hành trình hỗ trợ đổi mới sáng tạo mở vẫn tiếp tục. Chúng tôi mong muốn được tiếp tục hỗ trợ các thế hệ tương lai trên con đường đổi mới sáng tạo và tạo được nhiều thay đổi tích cực hơn cho cộng đồng trong tương lai.
Về Trung tâm Khởi nghiệp và Sáng tạo (CEI)
Trung tâm Khởi nghiệp và Sáng tạo (CEI) là trung tâm đầu tiên của Đại học Fulbright Việt Nam.
CEI mong muốn đặt tinh thần khởi nghiệp và sáng tạo làm trọng tâm của văn hóa và chương trình đào tạo tại Fulbright. CEI sẽ đem lại nhiều hoạt động đào tạo về kinh doanh khởi nghiệp và sáng tạo tại Việt Nam và trong khu vực, dành cho sinh viên Fulbright và cả những thành viên khác trong cộng đồng bao gồm học sinh, sinh viên, chuyên gia, nhà khởi nghiệp, và doanh nghiệp. CEI hy vọng sẽ cùng Đại học Fulbright Việt Nam phát triển hơn nữa trong tương lai, nuôi dưỡng và thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp để nhanh chóng tìm ra giải pháp cho những thử thách lớn của Việt Nam và khu vực.
